Гарантийное обязательство после продажи
(Вся машина & Материнская плата)
3‑Год гарантии + Пожизненная техническая поддержка — послепродажное обслуживание без забот
Полное бесплатное покрытие
Проблемы с качеством продукции → Бесплатный ремонт
Требуются запасные части → Бесплатная замена на новые компоненты.
( Нулевые затраты )
Бесплатные технические услуги + Стоимость материалов
Бесплатно: технический анализ, дистанционное руководство, и ручной ремонт. Плата взимается только в том случае, если требуются запасные части., выставлен счет по себестоимости с нулевой прибылью.
( Нулевая прибыль )
Пожизненное техническое партнерство
Постоянно бесплатно: технический анализ и удаленное руководство.
Платные услуги: ремонтные работы (прозрачное ценообразование, с заранее подтвержденными котировками).
( Прозрачное ценообразование )
1. Бесплатное обслуживание предоставляется в течение одного года после покупки, и пользователь несет плату за доставку за отправку обратно;
2. После одного года покупки, Техническое обслуживание будет предоставлено в соответствии с стоимостью технического обслуживания, и пользователь будет нести груз в оба;
Продукты TouchThink в стандартной комплектации поставляются с 3 годы( 1-год бесплатно и 2 года платно).
Мы также предлагаем 5 годы продление нашей гарантии на продукцию во время продажи.
Гарантия начинается с момента, когда продукт отправляется вам из TouchThink. Вам не нужно регистрировать или сохранять квитанцию, если у устройства еще есть серийный номер.; мы можем узнать срок гарантии и дату начала.
TouchThink хочет быть вашим предпочтительным деловым партнером. Мы будем рады помочь вам со всеми видами компьютерных проблем, с которыми вы можете столкнуться, через нашу бесплатную техническую поддержку.. Если необходим RMA, мы понимаем, насколько важно предоставить вам точное и долгосрочное решение проблемы, а также быстрое возобновление работы..
TouchThink выполняет практический ремонт продуктов в Шэньчжэне, Китай. Мы держим широкий спектр деталей под рукой для ремонта, но иногда детали придется заказывать, и это может стать причиной задержек в ремонте.
Гарантия TouchThink включает в себя:
Ремонт системы, включая труд
Компоненты нуждаются в замене
При необходимости, Повторное установку оригинальной ОС
Вернуть отгрузку клиенту
События, не покрываемые стандартной гарантией, включают:
Физический ущерб
Ущерб, причиненный несанкционированным ремонтом
Использование продукта вне его утвержденной среды
Воздействие прямого солнечного света, Если явно не утвержден
Входящая доставка
Программное обеспечение
Чтобы начать гарантийную претензию - пожалуйста, отправьте Запросы RMA здесь.
Для полного объяснения гарантийных пособий и ограничений, Смотрите наши условия.