After‑sales Warranty Commitment
(Whole Machine & Материнская плата)
3‑Year Warranty + Lifetime Technical Support — Worry‑free After‑sales Experience
Full-free Coverage
Product quality issues → Free repair
Replacement parts required → Free replacement with new components
( Zero costs )
Free Technical Services + Materials Cost
Free of charge: technical analysis, remote guidance, and manual repair. Charges apply only if replacement parts are required, billed at cost price zero profit.
( Zero profit )
Lifelong Technical Partnership
Permanently free: technical analysis and remote guidance.
Paid services: repair operations (transparent pricing, with quotes confirmed in advance).
( Transparent pricing )
1. Бесплатное обслуживание предоставляется в течение одного года после покупки, и пользователь несет плату за доставку за отправку обратно;
2. После одного года покупки, Техническое обслуживание будет предоставлено в соответствии с стоимостью технического обслуживания, и пользователь будет нести груз в оба;
TouchThink products come standard with 3 годы( 1-год бесплатно и 2 года платно).
Мы также предлагаем 5 годы продление нашей гарантии на продукцию во время продажи.
Гарантия начинается с момента, когда продукт отправляется вам из TouchThink. You do not need to register or save the receipt as long as the unit still has the serial number; we can look up the warranty term and start date.
TouchThink хочет быть вашим предпочтительным деловым партнером. We will gladly work to help you with all sorts of computer-related issues you encounter via our free technical support. Если необходим RMA, we understand the importance of getting you an accurate and long-lasting fix and getting back up and running quickly.
TouchThink does hands-on repair of products in Shenzhen, Китай. Мы держим широкий спектр деталей под рукой для ремонта, but sometimes parts will need to be ordered, and this can cause delays in repairs.
Гарантия TouchThink включает в себя:
Ремонт системы, including labor
Компоненты нуждаются в замене
При необходимости, Повторное установку оригинальной ОС
Вернуть отгрузку клиенту
События, не покрываемые стандартной гарантией, включают:
Физический ущерб
Ущерб, причиненный несанкционированным ремонтом
Использование продукта вне его утвержденной среды
Воздействие прямого солнечного света, Если явно не утвержден
Входящая доставка
Программное обеспечение
Чтобы начать гарантийную претензию - пожалуйста, отправьте Запросы RMA здесь.
Для полного объяснения гарантийных пособий и ограничений, Смотрите наши условия.