Compromiso de garantía posventa
(Toda la máquina & placa base)
3-Año de garantía + Soporte técnico de por vida: experiencia posventa sin preocupaciones
Cobertura totalmente gratuita
Problemas de calidad del producto → Reparación gratuita
Se requieren piezas de repuesto → Reemplazo gratuito con componentes nuevos
( Costos cero )
Servicios Técnicos Gratuitos + Costo de materiales
Gratis: análisis técnico, guía remota, y reparación manual. Se aplican cargos solo si se requieren piezas de repuesto, facturado a precio de coste beneficio cero.
( beneficio cero )
Asociación técnica de por vida
Permanentemente libre: Análisis técnico y guiado remoto..
Servicios pagos: operaciones de reparación (precios transparentes, con cotizaciones confirmadas con anticipación).
( Precios transparentes )
1. El mantenimiento gratuito se proporciona dentro de un año de la compra, y el usuario lleva la tarifa de envío por devolverlo;
2. Después de un año de compra, Se proporcionará mantenimiento de acuerdo con el costo de mantenimiento, y el usuario llevará el flete de ida y vuelta;
Los productos TouchThink vienen de serie con 3 años( 1-año gratis y 2 años pagados).
También ofrecemos hasta 5 años de extensión de la garantía de nuestro producto en el momento de la venta.
La garantía comienza desde el momento en que TouchThink le envía el producto. No es necesario registrarse ni guardar el recibo siempre que la unidad aún tenga el número de serie.; Podemos buscar el plazo de garantía y la fecha de inicio..
TouchThink quiere ser su socio comercial preferido. Estaremos encantados de ayudarle con todo tipo de problemas relacionados con la computadora que encuentre a través de nuestro soporte técnico gratuito.. Si se necesita un RMA, Entendemos la importancia de brindarle una solución precisa y duradera y de volver a funcionar rápidamente..
TouchThink realiza reparaciones prácticas de productos en Shenzhen, Porcelana. Mantenemos una amplia gama de piezas disponibles para reparaciones., pero a veces será necesario pedir piezas, y esto puede causar retrasos en las reparaciones.
La garantía TouchThink incluye:
Reparación del sistema, incluyendo mano de obra
Componentes que necesitan reemplazo
Si es necesario, reinstalación del sistema operativo original
Envío de devolución al cliente
Los eventos NO cubiertos por la garantía estándar incluyen:
Daño físico
Daños causados por reparaciones no autorizadas.
Uso del producto fuera de su entorno aprobado.
Exposición a la luz solar directa., a menos que se apruebe explícitamente
Envío entrante
Software
Para iniciar un reclamo de garantía, envíe un Solicitudes de RMA aquí.
Para una explicación completa de los beneficios y limitaciones de la garantía, ver nuestros Términos y Condiciones.