Centre d'assistance

UN: Comme TouchThink est un fabricant direct, nous travaillons principalement avec des partenaires commerciaux B2B. Tout de suite, nous proposons deux canaux de commande: offres et commandes hors ligne via Alibaba.
Si vous souhaitez savoir comment passer une commande, rendez-vous simplement à notre page de contact et contactez notre équipe avant-vente. Nous vous mettrons en contact avec un ingénieur commercial régional en fonction de votre emplacement, qui passera en revue les besoins de votre projet et vous guidera tout au long du processus de commande complet.

UN: Selon différents scénarios d'application, nous pouvons installer un Panel PC TouchThink et surveiller à travers 10 méthodes au total. Si vous ne savez pas comment installer, veuillez visiter “Méthodes d'installation & Instructions pour les moniteurs TouchThink et les PC tout-en-un” et suivez les instructions. ou contactez notre support pour des vidéos et des conseils sur l'installation.

UN: Les tailles d'écran disponibles pour les Panel PC industriels de TouchThink, Ordinateurs tout-en-un Android, et les moniteurs industriels incluent: 7″, 8″, 10.1″, 10.4″, 11.6″, 12″, 12″ large, 13.3″, 15″, 15.6″, 17″, 17.3″, 18.5″, 19″, 19″ large, 21.5″, 23.8″, 27″, et 32″.

UN: Touch Think offre une garantie de trois ans pour les moniteurs industriels.

UN: Notre tablette PC Android industrielle est basée sur une carte mère fiable de qualité industrielle, et son CPU est configurable comme suit:

Carte mère: la configuration standard est A83T, offre RK3188 amélioré, RK3288, RK3399 en option.
Processeur: Par défaut avec JWSA64 Cortex-A53 quad-core 1,2 GHz (JWS3288 Cortex-A17 quadricœur 1,8 GHz; JWS3399, deux Cortex-A72 + quatre Cortex-A53, option six cœurs 1,8 GHz)
Mémoire: la configuration standard est 2G DDR3, offrir une 4G améliorée / 8G DDR3.
Stockage: la configuration standard est 8G EMMC, offre 16G amélioré / 32G EMMC
Mise à niveau du système: Le Panel PC industriel Android est pré-installé Android 6.0, avec Android 5.1/7.1/9.0 option, et prend en charge la 3G / 4G, Wi-Fi, Bluetooth, etc..

UN: Tous nos Panel PC standards ne sont pas équipés de ports POE, mais ils peuvent être mis à niveau vers le port POE.

UN: Les écrans tactiles capacitifs utilisent des capteurs de contact pour induire une tension dans les conducteurs de l'écran, générer un courant relatif et mesurer le point de contact en fonction de la distance. Dans des environnements à basse température, la teneur en humidité à la surface de la paume est faible, ce qui entraîne une mauvaise conductivité, ce qui peut affecter les performances du capteur. Cela peut empêcher les tablettes industrielles de reconnaître correctement l'emplacement tactile et entraîner une défaillance tactile.. Les écrans tactiles capacitifs fonctionnent généralement entre -10 °C et 60 °C. Ils sont sensibles à ces effets lorsqu’ils sont utilisés dans des environnements froids. Comparé aux écrans tactiles capacitifs, la température a un moindre impact sur les écrans tactiles résistifs. Parce qu'ils utilisent un processus différent, leur fonctionnement est réalisé grâce à des circuits microscopiques à l'intérieur de l'écran tactile, les rendant moins sensibles aux fluctuations de température. En outre, les écrans tactiles résistifs ont un processus de fabrication plus mature et utilisent des matériaux durables. Les écrans tactiles résistifs fonctionnent dans une plage de température de -10 °C à 60 °C, ce qui est suffisant pour la plupart des environnements. Écrans tactiles infrarouges, d'autre part, ne sont absolument pas affectés par le courant, tension, et électricité statique, ce qui les rend adaptés à un large éventail d’environnements légèrement pollués. Cependant, grâce à leur capteur unique, les écrans tactiles infrarouges sont sensibles aux dommages et au vieillissement, et leur interface tactile ne résiste pas aux intrusions et aux traitements destructeurs, ce qui entraîne une maintenance complexe. Dans des environnements à basse température, l'électricité statique générée par les écrans tactiles infrarouges lors de leur utilisation peut facilement attirer la poussière, ce qui à son tour affecte l’utilisation des tablettes industrielles. Les écrans tactiles infrarouges conviennent à une utilisation dans le domaine aérospatial.

UN:
1. Bonne évolutivité: La tablette industrielle Android a une bonne évolutivité, et le contenu et les données du système peuvent être ajoutés à tout moment, et il offre une commodité pour les futures opérations de mise en réseau et multi-bases de données;
2. Réseau dynamique: Le système informatique tablette industrielle Android peut établir diverses connexions réseau en fonction des besoins de l'utilisateur., comme la connexion au réseau d'entreprise de télécommunications et au réseau de comptes de télécommunications, interroger dynamiquement le processus d'acceptation d'appel et les factures de téléphone personnelles, et peut également se connecter à l’INTERNET interne de l’entreprise.
3. Sûr et fiable: Un fonctionnement continu à long terme n'a aucun impact sur le système. Le système est stable et fiable, et le fonctionnement normal ne provoquera pas d'erreurs ou de gels.
4. Entretien facile: Le système comprend un système de gestion et de maintenance avec une interface identique au système de démonstration, permettant des opérations de gestion pratiques telles que l'ajout, suppression, et modifier le contenu des données.
5. Interface conviviale: Les clients peuvent clairement comprendre toutes les informations, instructions, et invite sur l'écran tactile sans connaissance professionnelle des tablettes industrielles Android. L'interface est très conviviale et adaptée aux clients de tous niveaux et de tous âges..
6. Réponse rapide: Le système utilise la technologie grand public, et la vitesse de réponse pour les requêtes de données de grande capacité est également instantanée, sans avoir besoin d'attendre, vraiment atteindre la vitesse de “Pentium”.
7. Opération facile: Appuyez simplement sur le bouton du composant correspondant sur l'écran de la tablette industrielle Android pour accéder au monde de l'information.. Les informations pertinentes peuvent inclure du texte, animation, musique, jeux, etc.. 8. Des informations riches: La capacité de stockage des informations est presque illimitée. Toute information de données complexe peut être incorporée dans le système multimédia, et la variété des informations est riche, qui peut réaliser à la fois l'audio et la vidéo. L'effet d'affichage varié est passionnant.

UN: Les moniteurs industriels robustes ont une conception interne très sophistiquée. Si utilisé dans un environnement humide, les circuits internes peuvent facilement s’oxyder et se corroder, provoquant des courts-circuits et d'autres problèmes, entraînant des pertes financières importantes pour l'utilisateur. Donc, les moniteurs industriels robustes doivent être conservés aussi secs que possible. Nettoyer correctement l'écran du moniteur industriel. Les moniteurs industriels robustes ont tendance à attirer la poussière et la saleté au fil du temps, rendant le nettoyage nécessaire. Utilisez la bonne méthode de nettoyage: Utilisez un doux, coton non fibreux, tissu de lentille, ou un chiffon doux imbibé d'une petite quantité de nettoyant pour vitres pour essuyer délicatement toute poussière ou saleté sur l'écran.

Répondre:
① L'écran tactile d'une tablette industrielle est en verre, et le verre a des coins pointus, donc des gants / des doigtiers sont nécessaires pour l'assemblage.
② L'écran tactile d'une tablette industrielle est en verre et est fragile, donc n'appliquez pas de fort impact sur l'écran tactile pendant l'assemblage.
③ La surface membranaire de l'écran tactile d'une tablette industrielle est la surface tactile, c'est, l'avant du produit ; la surface du verre est la surface non tactile, c'est, l'arrière du produit.
④ Évitez de saisir l'écran tactile directement par les câbles, et évitez de tirer sur les fils conducteurs.
⑤ La plaque de renfort du fil conducteur ne peut pas être pliée.
⑥ Le fil conducteur ne doit pas être plié en deux à aucun endroit.. Lors de l'assemblage, le fil conducteur doit être inséré horizontalement et ne peut pas être plié en deux à la racine de la plaque de renfort.
⑦ Afin d'assurer le fonctionnement normal du système à écran tactile, en plus d'assurer la bonne installation du logiciel système, vous devez également vous rappeler de ne pas installer deux ou plusieurs pilotes d'écran tactile sur un seul hôte. Cela entraînera facilement des conflits pendant le fonctionnement du système, rendant le système à écran tactile incapable de fonctionner normalement.

UN:
1) Essuyez l'écran avec un chiffon sec chaque jour avant d'allumer l'ordinateur.
2) Les gouttelettes d'eau ou les boissons tombant sur l'écran empêcheront le logiciel de répondre. En effet, les gouttelettes d'eau et les doigts ont des propriétés similaires et doivent être essuyés..
3) Le contrôleur à écran tactile peut détecter automatiquement la poussière, mais trop de poussière réduira la sensibilité de l'écran tactile. Essuyez simplement l'écran avec un chiffon sec..
4) Utilisez un nettoyant pour vitres pour nettoyer les empreintes digitales sales et les taches d'huile sur l'écran tactile.
5) Allumer et éteindre l'alimentation strictement conformément à la réglementation. C'est, l'ordre de mise sous tension est: moniteur, audio, hôte. Coupez l'alimentation dans l'ordre inverse.
6) Un grand nombre de fichiers temporaires sont générés sur le disque dur. Des points d'arrêt fréquents ou l'arrêt de l'ordinateur sans quitter Windows entraîneront rapidement des erreurs de disque dur. Donc, il est nécessaire de lancer ScanDisk régulièrement
pour rechercher les erreurs de disque dur. Il est préférable de définir une méthode secrète dans l'application pour quitter l'application et Windows avant de mettre hors tension., Par exemple: cliquez sur les quatre coins dans un ordre spécifié.
7) Les applications à écran tactile pur ne nécessitent pas de curseur de souris, car le curseur ne fera que distraire l'utilisateur.
8) Le mode anti-souris le plus simple doit être sélectionné, ce qui est suffisant pour l'application
, car les modes complexes nécessitent de sacrifier la latence et les ressources système.

UN:
① Il utilise un produit de qualité industrielle, Écran LCD DID professionnel avec une haute luminosité de
700-800 cd/m² et un rapport de contraste élevé de 3000:1 .
② Il offre une grande clarté, avec un seul écran capable de 1080p et une saturation des couleurs élevée jusqu'à 92% .
③ Il offre une longue durée de vie, forte stabilité, et un angle de vision ultra large ( 178 degrés horizontalement et verticalement ) .
④ Il est compact, léger, et dispose d'une grande zone d'affichage.
⑤ Il offre une image très stable, est sans rayonnement, et a une faible consommation d'énergie, ce qui le rend économe en énergie et respectueux de l'environnement. Par rapport aux moniteurs CRT, Les écrans LCD ne consomment qu'un tiers de l'énergie des CRT et sont plus fins et plus légers, gain de place considérable. Cela en fait un leader, écran LCD haut de gamme.

UN: Les tablettes industrielles ont souvent des spécifications spécifiques à l'industrie et ne sont pas des produits standardisés., des problèmes d'interopérabilité peuvent donc survenir. En outre, les produits doivent être spécifiquement conçus et ajustés pour répondre aux exigences spécifiques de l’environnement de travail du client, comme la température (humidité), eau (poussière) résistance, régulation de tension, et alimentation sans interruption (UPS). Donc, les fabricants doivent posséder un R substantiel&D, production, essai, commercialisation, et capacités d'intégration de systèmes, représentant une barrière technique importante à l’entrée. Contrairement aux ordinateurs commerciaux standards, les tablettes industrielles sont conçues pour répondre aux exigences environnementales, caractérisé par la robustesse, antichoc, protection contre l'humidité et la poussière, résistance aux hautes températures, plusieurs emplacements, et extension facile. Ils constituent une plate-forme idéale pour divers contrôles industriels, contrôle de la circulation, contrôle environnemental, et applications d'automatisation. Les tablettes industrielles sont principalement utilisées dans le secteur industriel et doivent souvent fonctionner dans des environnements difficiles ou être déconnectées pendant de longues périodes.. Les exemples incluent l'équipement d'automatisation de la ligne de production, commutateurs de données dans les salles de télécommunications, équipement de surveillance, serveurs de sécurité réseau d'entreprise, et systèmes de navigation. Ces applications nécessitent un fonctionnement continu et stable sans interruption ni crash, ce qui peut entraîner des pertes importantes. Donc, des exigences strictes sont imposées à la stabilité des systèmes informatiques utilisés.